Manuel Günther

Nach meiner Ausbildung zum Bankkaufmann war ich für die HypoVereinsbank AG in München tätig, davon drei Jahre im Kundenservice und der Beratung eingesetzt. Nach meinem Ausscheiden dort trat ich ein Studium der BWL an der Universität Eichstätt-Ingolstadt an. Hier interessierte ich mich vor allem für die kundenorientierten Themen, u.a. beschäftigte ich mich intensiv mit dem Mitarbeiterverhalten in Kundenkontaktsituationen bei T-Online (Deutsche Telekom AG).

Parallel führte ich für die Audi AG drei Jahre lang Kunden durch das Werk in Ingolstadt. Hier lernte ich, mit Top-Kunden und deren Ansprüche umzugehen. Mein wunderbares Auslandssemester an der Sogang University in Seoul weitete meinen Blick auf den exzellenten Service und die Kultur Südkoreas.

Für die European Business School (EBS) in Oestrich/Winkel (Rheingau) arbeitete ich zwei Jahre als Dozent für Dienstleistungsmarketing, ehe ich bei der Deutschen Kreditbank AG zehn Jahre die Dienstleistersteuerung für den Karteninhaberservice der Deutschen Lufthansa AG und der Porsche AG übernahm. Diese intensiven und schönen Jahre haben mich zu einem Experten für die Dienstleistersteuerung und herausragenden Kundenservice im Premiumsegment gemacht.

Mein Wunsch, dieses geballte Wissen weiterzugeben, ebenfalls meine Neugierde auf Menschen und mit ihnen im kleinen Rahmen zusammenzuarbeiten, führten mich zu meiner Tätigkeit als Unternehmenstrainer.

Neben meiner Seminartätigkeit in Deutschland, der Schweiz und Österreich stehe ich Ihnen als externer Berater zur Verfügung.

Mit diesem Leistungs- und Erfahrungsspektrum werde ich auch gerne für Sie tätig.